2020.04.08

世上只有媽媽好~特別的禮物給特別的人

2020.04.08

 

文/Marina Westermann

譯/方秀芬

 

大家都知道,五月的第二個星期日是屬於母親的節日。大多數人會準備鮮花、蛋糕來表示心意和慶祝,但其實在美容方面,我們也可以集思廣益,利用精巧的創意禮品來獻上祝福。

 

 

獻給母親

 

母親節最早起源於古典時代;現代的母親節則是由美國的安娜-瑪莉·賈維思(Anna Marie Jarvis)為了紀念逝去的母親,於十九世紀開始推動的紀念母親活動演變而來。1907年5月12日於教堂舉辦一個名為「紀念母親節大會」(Memorial Mothers Day Meeting),在她的努力奔走之下,隔年也舉辦了相同的記念儀式,但這次感謝對象是所有的母親。儀式中,安娜發給出席的所有母親一朵白色康乃馨。兩年後,這個記念儀式漫延到許多州,在1923年,這個特殊的日子也傳入德國。當時在德國花業聯合會張貼了「尊敬母親」的海報,還有一些小廣告活動等倡議行動下,最後變成固定節日。

 

還在煩惱母親節該送什麼禮物嗎?美容保養優惠券、高效活性成分的保養品、貼心的護膚霜或放鬆身心的身體保養產品(有多種價位可供選擇),這些都是除了母親節必備小花束之外的其他選擇,甚至可以把它當成額外的小禮物。精心包裝、新穎裝飾最能刺激消費者的感官,喚醒贈送禮物的樂趣,所以許多美容室會運用慶祝節日的海報和色彩繽紛的裝飾品(像是愛心、鮮花和粉紅色,尤其適合這個節日)來突顯櫉窗主題,以吸引顧客踏入美容室。

 

 

許願桌!

 

如果美容室沒有櫉窗,也可以改為裝飾精美的桌子,上面擺滿預先包裝好的禮物,放在接待區或銷售區來迎接貴賓。顧客一踏進門,就能注意到美容室不只有提供撫慰人心的保養服務,也已經為顧客備妥迎接母親節的各種美麗創意禮品。

 

 

精心設計

 

以前,優惠券往往被視為緊急的「救火隊」,但它卻日益受到消費者的青睞,母親節禮物通常不必像生日或過年過節那樣昂貴,所以最好的情況是,美容室有一些價格中等的保養服務可供選擇,例如美甲、手部去角質搭配敷手、石蠟浴與手部按摩、海鹽全身去角質與簡短香精油全身或半身按摩,這些讓身體暫時休養的小型美容保養,就十分適合包裝成母親節的套裝服務。最後,試著為這個特殊節日想一些吸引人的標語,例如:「真心愛護雙手」、「溫暖最棒的媽媽」或「媽咪養生小憩」,讓這些服務和平常的保養有所區隔。

 

身處這個忙碌的社會,親人共處時間顯得特別珍貴,所以美容室也可以擬訂母女同行的雙人套裝服務,再搭配如「母女的親暱時光」、「鍾愛母女的美容保養」等簡潔、有力的口號來推銷這個特別服務。另外,在專業人士的指導下,學習如何居家保養的專業雙人保養或午後美容保養,也是另一種不錯的選擇。

 

 

 

兩人同

 

如果是規模不大或獨立執業的美容室,其實只要需要一點巧思,就能輕輕鬆鬆設計兩人保養服務。最簡單的方法就是以手部保養了,例如:為第一位顧客進行第一個保養步驟時,可以請另外的顧客喝一杯讓他通體舒暢的好茶,配合放鬆音樂,暫時逃脫「日常生活的紛擾」。當第一位顧客享受著滋養手敷時,就能開始第二位顧客的美容步驟。

 

 

賓主盡歡!

 

只要深思熟慮地安排,上述的保養服務肯定能讓兩位顧客盡興。不過要記得時時將「被晾在一旁」顧客加入進行的步驟中,例如:提供手部和手臂按摩小技巧,或者示範一些小運動,讓等待中的顧客也能跟著做,以放鬆長時間使用滑鼠和電腦鍵盤的手部肌肉。

 

雙人午後套裝也可以加入個人彩妝教學。若美容室有足夠的位置,甚至可以舉辦保養與化妝舞會,廣邀母親與女兒共同出席。

 

 

跨界合作

 

有些美容店家會與友好或鄰近花店合作,互相配合宣傳,正好可以擴大母親節的慶祝活動範圍。安瓶、特別尺寸的保養產品、眼線筆、口紅或指甲修護用具,十分適合用在「跨界合作」。例如:小尺寸的化妝品可以與新鮮花朵一起紮成花束,或放入插花中。這些美麗的樣品花束一定要擺放在美容室和花店裡,最好旁邊貼張海報說明接受客製化服務,提供給更多感興趣的消費者做選擇。

 

熟食商店、巧克力專賣店和蛋糕店也都是成功行銷的合作夥伴,葡萄酒、利口酒、巧克力糖或巧克力等美味小佳餚,也是高級臉部保養品或保養優惠券的絕佳搭擋。我們在這裡再提供幾個創意:精選紅酒搭配令人耳目一新的紅酒抗老面膜、高貴巧克力或巧克力糖結合巧克力按摩優惠券、高級茶葉輔以茶葉萃取物為主要有效物質的保養品,都是相輔相成的最好例子。

 

 

跳脫框架

 

即使是乍看之下不可能的合作對象,也可能是潛在的好夥伴。例如:可以和當地的游泳池或溫泉浴場合作,發送優惠券給前來游泳的媽媽,畢竟游泳過後都要沐浴、使用身體保養品,這是非常貼心的創意!和書店或出版社合作?當然沒問題!隨書附送的香氛泡澡添劑或身心放鬆的面膜也都是令人愉快的小贈品。想想看,一邊閱讀著好書,一邊享受溫暖、宜人芳香的泡澡,是多麼奢侈的享受!珠寶商當然也是可能的合作對象,例如:彩色寶石戒指十分適合時髦的指甲油;項鍊可搭配亮澤光感的香體蜜粉,或呵護肌膚的手敷來襯托手鐲。

 

看了這麼多例子,您是否也心動了、想為今年的母親節做最完美的規劃呢?希望您能發揮更多和美容有關的創意,也預祝您有個愉快、溫馨的母親節時光!

 

 

附錄一:

別出心裁的創意

如何才能提高保養品或優惠券的吸睛度,成功將它們打造成母親節的主打禮物?我在這裡提出一些建議作為參考:

  • 「心形薑餅」做為禮物不失為一個好主意。網路上不只有寫上適合字樣的心形薑餅,有些業者也接受客製化寫字。所以您可以訂購各種形狀與尺寸的心形薑餅,再使用透明薄膜與保養品一起包裝。如果將這個愛心小禮物從天花板上垂下懸掛,肯定是櫉窗的吸睛亮點!
  • 結合禮物和愛心形汽球。
  • 俏皮的冠軍小獎杯或勳章(例如:「媽咪第一名」)。
  • 禮物搭配小詩集。
  • 販售印上應景字樣,如「世上最好的媽媽」或「媽咪超人」的咖啡杯。
  • 將小尺寸化妝品放入玻璃罐中,成為漂亮裝飾。
  • 將眼部保養品和眼罩變成一組禮物。
  • 用美麗的鑰匙圈點綴禮物。

這裡所有介紹的小禮品,大部分都可以在網上取得!

 

 

附註:圖片由Fotolia/Africa Studio和Fotolia/rya0king999提供。

 

作者簡介

瑪琳娜‧魏斯特曼在銀行界任職,也是美容師。她長年以來在美容業界擔任行銷與訓練經理。目前她以自由講師的身分,為美容公司開設訓練課程,設計療程方案,並成立自己的天然美容中心。聯絡方式:Westermann.Marina@web.de。