2017.06.16

美容之旅

2017.06.16

文/Silke Detlefsen

譯/方秀芬

 

登上飛機,直奔國外整形外科手術室。國外推出醫療套裝行程早已行之有年。其中潛藏了哪些風險和機會?我們邀請穆拉特·達得倫(Murat Dagdelen)醫師為您深入剖析。

 

國外整形行程琳琅滿目。請您評估這些優惠的可信度?

 

有生意頭腦的企業早就嗅到這股風潮,發展出美容觀光概念,順勢推出套裝行程,藉此打入美容與整形外科市場。其中伊斯坦堡是目前最熱門地點之一,但非洲整形旅行團受歡迎程度也不遑多讓。不過,想從琳琅滿目的優惠中找出具公信力的旅行社,實非易事。

 

消費者通常會以在德國投入大量資金製作宣傳手冊或刊登廣告的醫療院所為優先選擇。因為大手筆投資會在潛在顧客心中留下這些診所提供的服務肯定也是高品質的印象。遺憾的是,這兩者之間並不存在因果關係。此外,法律也禁止中間人居中牽線賺取佣金,不過潛在的病患並不了解他們兩者之間的利益關係。

 

有興趣者如何知道這些服務是否可信、醫師是否具備專業能力,以及醫療院所/診所是否符合要求與標準?

 

答案只有一個,那就是現場諮詢並仔細地審查醫療院所,同樣的建議也適用國內的病患。但這對遙遠的醫療院所來說,簡直有如椽木求魚。另外,醫療院所以及醫師的正式頭銜也是另一個評估重點。例如他是整形外科醫師?還是美容外科醫生?每一個醫學院畢業生基本上都能使用這個稱謂。出席國際性會議和大型會議時常會遇到擁有高超技術的國外名醫,我當然能夠放心地推薦這些醫師給國內病患。這些外國的外科醫師手術收費基本上與德國相同,因為品質是建立在價格上的道理放諸四海皆準。像這類情形我完全不反對醫療旅行團,因為這時價格是主要的考量。

 

由於國外並沒有利害關係人和病患可以相互交流的醫師評級網站,因此收集國外醫療院所或醫生客觀資料並不容易。不滿意的患者無處分享自身經驗,也就是缺乏警報機制。由於德國有許多類似的入口網站,所以不會發生上述的情形。

 

有哪些手術適合在國外進行呢?

 

無論是眼睛或牙齒小手術,還是大面積的身體美容手術,醫生的素質、經驗以及術後的護理,都會影響病患的術後復原情況。基本上隨時都可能會爆發併發症,因此能及時聯繫上主治醫生就極為重要了。如此一來就能即時治療,才不會在病患身上留下無法挽回的遺憾。總而言之,消費者要考量的是,當併發症發生時,能多快找到合格的醫師。另外一個面向就是選擇手術或治療方法的原因。倘若病患基於美容或整形要求只能使用特定的治療方法,那就沒有討論空間。這時,醫生的專業與經驗就是首要考量要點,因此我贊成病患接受醫療旅遊,尋求該領域專家的協助。

 

又有哪些手術不適合在國外進行呢?

 

大型手術不適合在國外進行。因為在痊癒的過程中,病患必須接受定期檢查和密集的療後護理。當病患主觀覺得身體已恢復到可以搭飛機的狀態,但其實整個療程可能仍未結束,醫師仍不會放行。最後即便回到德國後也可能出現併發症,這時缺乏可信任醫生的快速處置,而飛回治療國家不是永遠可行。

 

選擇海外醫療之旅前必須考量哪些面向?

 

針對這點我只能提供建議。消費者首先要考慮的是自身健康狀況、安全性、醫生是否能隨侍在側以及所需的費用。還有什麼比這些更重要的呢?有興趣者必須清楚醫療之旅可能隱藏的風險。建議當事者擬訂一份計劃,預先規劃在德國出現併發症時該採取哪些因應策略。若是引荐新醫師就會產生後續費用。最後我要提醒消費者的是,美容手術也是一種手術,絕對不是在旅途中順道進行的簡單事。

 

哪些風險常被低估?

 

關於這點我可以很清楚地說,那就是醫療風險。美容或整形手術是在一個健康、完好無受損的身體上進行注射、切除或鑽孔行為,導致身體實際上受傷並因此變得虛弱。這一切都是建築在病患經過後續復原階段會獲得令人滿意改變的期待上。但手術後的休養時間、身體的復原與照顧,都屬於這個改變的一部份。這些都是病患必須注意的問題,以免影響手術的成功機率。還有先前提及「憋腳手術」所產生的後續費用也往往被低估。

 

在評估實際費用上,您有什麼建議呢?

 

喔!這真是一個有趣的問題。因為宣稱的超值優惠價值可能就是陷阱所在。這些誘餌價格的背後往往隱藏了如高昂的旅館價格或出院費用,付清後病患才能離開醫療院所。有些例子簡直就是將病患的健康作為「賭注」。因為只要想想時常遇到的語言障礙,基本上身處異國的病患完全處於無助的狀態。低信用的旅行社也會利用病患身體疼痛與精疲力盡之際,拿出一張完全與行前商議金額相佐的帳單。德國流行的「三人同行,一人免費」優惠,在我看來,也暗藏著陷阱。不過若是植牙或眼睛手術,只要是由合格的專科醫生執行,海外醫療確實可以考慮。因為所需的材質品質基本上相同,但價格卻便宜許多。這一點也會影響病患的決定。

 

談談聽過海外整形手術最糟糕的情況?

 

有個女病患到伊斯坦堡進行超音波抽脂手術。由於時間因素,在手術間醫師不慎灼傷她的皮膚,導致皮下積液,腹部看起來比整形前還嚴重。可惜飽受這類問題折磨的當事人又不放心把這個問題交給德國醫生,使得情況更加惡化,導致必須動更多的手術才能恢復正常,但已在身上留下傷疤。我也時常聽到,這些參加醫療團的旅客本來只想在國外徵詢意見,卻在當天被說服直接上手術台。諮詢卻沒有給予足夠的思考時間,光是這一點就堪稱最壞的情況了。


照片:由Fotolia/peshkov提供。